Domain transferieren

Domaintransfer

Du kannst die Domain entweder von einem anderen Anbieter (1) zu uns transferieren, die Domain zu einem anderen Kunden (2) transferieren oder zu einem anderen Anbieter (3) transferieren. Wie das geht erfährst du hier

1. Domaintransfer von Fremdanbieter zu FireStorm

1. Logge dich in die Webadministration unter admin.firestorm.ch ein.
2. Öffne Domains und anschliessend Domain transferieren
3. Trage nun den Domain Namen und den Transfercode / Auth Code ein
4. Klicke nun auf zum Warenkorb hinzufügen und folgen dem Assistenten.

Der Transfer hat nicht geklappt?

Die häufigste Ursache ist ein ungültiger Transfercode. Lautet die Meldung zum Beispiel «Invalid authorization information», hat die Registrierungsstelle den Code nicht akzeptiert. Transfercodes sind je nach Anbieter nur wenige Tage gültig.

1. Fordere bei deinem bisherigen Anbieter einen neuen Transfercode an.
2. Prüfe dort gleichzeitig, ob eine Transfersperre (oft «Transfer Lock» oder «Domain Lock» genannt) aktiv ist, und schalte sie aus. Solange die Sperre aktiv ist, scheitert der Transfer auch mit einem gültigen Code.
3. Sende uns den neuen Code über ein Ticket. Wir starten den Transfer dann erneut.

Deine Website und deine E-Mails bei uns funktionieren in der Zwischenzeit weiter, sofern die Domain bereits auf unsere Nameserver zeigt.

2. Domaintransfer zu einem anderen Kunden

1. Logge dich in die Webadministration unter admin.firestorm.ch ein.
2. Navigiere zu ‘Mein Konto’ > ‘Inhaberwechsel’.
   
3. Du hast die Wahl ob du die Produkte einem existierenden FireStorm Kunden oder einem Neukunden übergeben möchtest. Wähle die entsprechende Checkbox aus und fülle alle Felder aus.
   
4. Unterhalb der Kundenauswahl findest du eine Liste aller Produkte und Domains in deinem Besitz. Wähle die Produkte aus die du gerne jemand anderem zuweisen möchtest.
   
5. Sobald du alles ausgefüllt hast klicke ganz unten auf der Website auf “Weiter”.
6. Anschliessend wird ein E-Mail an den ausgewählten Kunden versendet welches ein Bestätigungslink beinhaltet. Sollte dieser Link innert 24 Stunden geöffnet werden so werden die Produkte zum neuen Kunden transferiert.

3. Domaintransfer zu Fremdanbieter (Kündigung)

Falls du deine Domain zu einem anderen Anbieter transferieren möchtest, muss du einfach die Domain bei uns kündigen. Klicke dazu auf ‚Domains => Werkzeug => Kündigen‘. Anschliessend bekommst du eine Email wo du die Kündigung Bestätigung musst. Sobald die Kündigung bestätigt wurde, bekommst du eine Email mit dem Transfercode. Beachte bitte, dass du die Domain rechtzeitig und vor der Löschung zum neuen Anbieter vollständig umgezogen hast.

Wichtig: Auch der Transfercode aus der Kündigungsbestätigung ist nur beschränkt gültig. Die Frist steht in der E-Mail. Leite den Transfer beim neuen Anbieter deshalb gleich nach Erhalt des Codes ein. Meldet der neue Anbieter, die Domain sei gesperrt («LOCKED» bzw. «clientTransferProhibited»), melde dich bei uns über ein Ticket, dann prüfen wir die Sperre.