Administration

Wie kann ich ein neues Passwort anfordern?

Um ein neues Passwort zu erhalten, gehe unter https://admin.firestorm.ch und klicke auf ‘Passwort vergessen’. Gib deine bei uns hinterlegte E-Mailadresse ein und in Kürze wird dir per E-Mail ein Link zur Passwortänderung gesendet.

Wann werden die Produkte gesperrt?

Produkte werden gesperrt, sobald Du die 3. Mahnung erhältst.

Wo kann ich meine Adressdaten ändern?

Die Adressdaten kannst Du in der Admin-Oberfläche unter ‘Deine Informationen’ -> ‘Ändern’ anpassen.

Wo kann ich die Domain verwalten?

Die Domain kannst Du in der Admin-Oberfläche verwalten, indem Du dich einloggst und danach auf ‚Domains Übersicht‘ klickst.

Wie und wo kann ich künden?

Wann?: Unsere Produkte müssen jeweils 30 Tage vor der nächsten Rechnung gekündigt werden.
Wie?:Die Kündigung der Domain kannst Du über die Admin-Oberfläche vornehmen. Logge dich in die Admin-Oberfläche ein und klicken dann auf ‚Domain Übersicht’ -> ‚auf das Werkzeug‘ und dann auf ‚künden/transferieren‘. Der Domaininhaber erhält dann ein Link per Email, um die Kündigung zu bestätigen.
Das Hosting muss separat gekündigt werden. Eine Kündigung per Email ist nur mit einem gültigen digitalen Zertifikat wie z.B. Suisse ID von der Post (https://postsuisseid.ch) möglich. Wenn Du über keine Post Suisse ID verfügst, kannst Du uns eine schriftliche Kündigung per Post oder per E-Mail als PDF Dokument senden.

Wie ändere ich meine Adressdaten?

Die Adressdaten können Sie ganz leicht in der Webadministration unter ‘Stammdaten’ anpassen.

Technisches

Welche Ports sollte ich beim Einrichten meines Mailkontos verwenden?

Zum Einrichten deines Mailkontos empfehlen wir dir folgende Ports zu verwenden:
POP mit SSL:           995
IMAP mit SSL:         993
SMTP mit SSL:        465

Wo kann ich Anpassungen an meiner Domain vornehmen?

In unserer Admin-Oberfläche kannst Du neue DNS-Einträge vornehmen oder auch Nameserver ändern. Diese Funktionen findest Du unter der Domain Übersicht, wenn Du dann neben der Domain auf das Werkzeug klickst.

Wie kann ich das Gratis SSL-Zertifikat installieren?

Logge dich in die Admin-Oberfläche ein und klicke auf ‘Dienste’ und danach auf dein Hosting Paket. Nun siehst Du unten verschieden Funktionen und darunter auch ‘SSL-Zertifikate’, klicke danach auf ‘SSL-Zertifikat generieren’ und fülle die Angaben aus.