Systemstatus und Störungen prüfen

Funktioniert plötzlich etwas nicht mehr, zum Beispiel deine Website, deine E-Mails oder OfficeMail? Auf status.firestorm.ch siehst du jederzeit, ob bei uns eine Störung oder eine Wartung läuft und ob deine eigene Verbindung gesperrt ist.

Was die Statusseite zeigt

• Dienste: Webhosting, E-Mail, OfficeMail, DNS, Kundenportal sowie vServer und Rootserver, jeweils mit Ampel und dem Verlauf der letzten 30 Tage.
• Aktuelle Meldungen: laufende Störungen mit einer kurzen Beschreibung, was betroffen ist und woran wir arbeiten.
• Geplante Wartungen: angekündigte Arbeiten mit Zeitfenster.
• Ihre Verbindung: ob deine IP-Adresse bei uns gesperrt ist. Eine automatische Sperre kannst du dort mit einem Klick selbst aufheben.

Die Seite aktualisiert sich jede Minute von selbst und ist auch bei einer grösseren Störung erreichbar. Sie gibt es auf Deutsch, Englisch, Französisch, Italienisch und Spanisch.

Alles grün, aber es geht trotzdem nicht?

Dann liegt die Ursache meistens bei deiner Verbindung oder deinem Gerät. Schau zuerst unter «Ihre Verbindung», ob deine IP-Adresse gesperrt ist. Mehr dazu im Artikel IP-Adresse gesperrt. Hilft das nicht weiter, eröffne ein Ticket.