Coûts du service d’urgence

Pour le service d’urgence en dehors des heures de bureau, FireStorm propose trois options selon la fréquence de tes besoins : facturation à l’unité, packs de tickets d’urgence ou abonnement support mensuel. Cet aperçu t’aide à trouver l’option qui te convient.

Option	Coût	Engagement	Pour qui
Facturation à l’unité	CHF 250.- par intervention (30 minutes incluses), chaque demi-heure supplémentaire CHF 80.-	Aucun paiement anticipé, aucun engagement	Urgences rares et ponctuelles
Pack de tickets d’urgence	5 tickets CHF 1’200.-, 10 tickets CHF 2’250.-, 15 tickets CHF 3’150.-	Achat unique, valable 5 ans, aucun engagement continu	Besoin occasionnel à régulier sans abonnement
Abonnement support	Bronze CHF 4’500.-/mois, Silver CHF 8’000.-/mois, Gold CHF 15’000.-/mois	Abonnement mensuel continu	Besoin très fréquent et continu (à partir d’environ 20 demandes par mois)

Facturation à l’unité

Sans paiement anticipé, tu payes CHF 250.- par intervention d’urgence (les 30 premières minutes incluses), chaque demi-heure supplémentaire coûte CHF 80.-. Idéal si tu n’as besoin du service d’urgence qu’exceptionnellement.

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Packs de tickets d’urgence

Avec un pack, tu constitues une réserve d’interventions d’urgence à prix réduit : 5 tickets pour CHF 1’200.-, 10 tickets pour CHF 2’250.- ou 15 tickets pour CHF 3’150.-. Les tickets sont valables 5 ans dès la date d’achat et sont utilisés automatiquement et gratuitement lors de ta prochaine intervention, tu n’as rien de plus à indiquer. Idéal si tu as besoin du service d’urgence occasionnellement à régulièrement, sans vouloir t’engager dans un abonnement continu.

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Abonnement support

Si tu utilises très souvent le service d’urgence, un abonnement support mensuel est généralement plus avantageux : plus de facturation à l’unité, traitement prioritaire. Bronze (CHF 4’500.- par mois) est rentable à partir d’environ 20 demandes par mois, Silver (CHF 8’000.- par mois) offre en plus un temps de réponse plus court et une personne de contact fixe, Gold (CHF 15’000.- par mois) offre en plus la priorité la plus élevée et une disponibilité directe 24 heures sur 24, 7 jours sur 7.

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