Aucun problème n’est toujours en suspens – c’est promis

Support

Nous vous aidons gratuitement pour toutes vos questions concernant l’hébergement de sites web, l’installation de WordPress, Joomla ou Typo3.*

Nous traitons chaque demande par courrier électronique de manière personnelle et individuelle.
Nous aimons prendre du temps pour nos clients.

DERNIERES NOUVELLES

Il n’y a pas d’interférences actuelles !

Pour un support actif en continu

Informations importantes

PHP Version

aktiver Support bis

eingestellt am:

8.0
26. Novembre 2022
26. Octobre 2023
7.3
10. Janvier 2021
10. Janvier 2022
7.2
30. November 2019
30. November 2020
7.1
1. Dezember 2018
1. Dezember 2019
7.0
3. Dezember 2017
3. Dezember 2018
5.6
19. Januar 2017
31. Dezember 2018
5.5
10. Juli 2015
10. Juli 2016
5.4
3. September 2014
3. September 2015
5.3
14. August 2013
14. August 2014
5.2
6. Januar 2010
6. Januar 2011

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Vous voulez du bon fonctionnement?

Hébergement et domaine chez FireStorm

Matrice de support

Pourquoi est-il avantageux d’utiliser l’espace d’hébergement et l’enregistrement de domaine via FireStorm ?
La réponse : l’hébergement et les noms de domaine enregistrés chez nous sont configurés de manière optimale afin que les services puissent fonctionner aussi rapidement et parfaitement que possible. De plus, le client bénéficie d’un seul interlocuteur pour l’hébergement et les noms de domaine.

Pour les noms de domaine qui ne sont pas enregistrés chez nous, FireStorm ne peut pas assurer du bon fonctionnement. Si l’accessibilité et les services d’assistance sont importants pour vous, nous vous recommandons de transférer le nom de domaine à FireStorm.

Ci-dessous vous trouverez une matrice de support qui montre quels sont les services couverts par notre support:

Dienstleistung durch FireStorm

Hosting

Domain

Hosting & Domain

FTP Zugriff
verwalten des Speicherplatz
Zugriff auf Logdaten
Domainregistration
sicheres DNSSEC
DNS Server verwalten
DNS Einträge verwalten
Google Suchmaschine
SPAM Filter Erweitert
Anwendungen (Joomla / Typo3 / WordPress)
Email empfangen / versenden
Webdienste / Webseite
SSL Schutz
Passwortschutz
Zugriffsstatistik

= Basis Support inbegriffen

Hosting


Domain


Hosting & Domain


* L’assistance est gratuite pendant les 10 premières minutes, pendant les heures de bureau (de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00). À partir de la 10e minute, 40 CHF par 1/4 d’heure ou partie d’heure sont facturés. Dans des circonstances normales, la grande majorité des questions reçoivent une réponse dans les 10 minutes. En dehors des heures de bureau, des tarifs supplémentaires distincts s’appliquent selon le service d’urgence ou de dépannage.

Protégez votre site Web avec des mises à jour importantes.

Les Mises à jour de sécurité

Mise à jour urgente de sécurité pour Joomla!

Toutes les versions de Joomla, jusqu’à 3.4.7 inclus, ont un problème de sécurité et doivent être mises à jour immédiatement, car tout code malveillant peut être exécuté. S’il vous plaît, assurez-vous d’avoir au moins Joomla 3.4.8 installé ! Les sites Web de nos derniers paquets d’hébergement qui ont activé la mise à jour automatique ne sont pas affectés !

Mise à jour urgente de sécurité pour WordPress!

La vulnérabilité de WordPress permet de modifier le contenu!

Une vulnérabilité a été découverte dans WordPress qui permet à un attaquant de modifier le contenu à volonté. Les versions 4.7.0 et 4.7.1 sont concernées et la plupart des utilisateurs sont déjà protégés grâce à la fonction de mise à jour automatique de WordPress.