Ouvrir le SiteDesigner

Vous ouvrez toujours votre SiteDesigner depuis votre espace client. Il n’existe pas de page de connexion séparée avec un mot de passe propre.

Comment ouvrir le SiteDesigner

Connectez-vous à l’espace client sur admin.firestorm.ch.
Cliquez sur «Mes services» et ouvrez votre forfait SiteDesigner.
Cliquez sur la tuile «Site Designer». Le SiteDesigner s’ouvre dans un nouvel onglet et vous êtes connecté automatiquement.

La tuile «Site Designer» ouvre l’éditeur

Vous avez enregistré une page de connexion du SiteDesigner dans vos favoris et la connexion n’y fonctionne pas? C’est normal. Les identifiants sont attribués en arrière-plan et ne peuvent pas y être saisis. Supprimez le favori et passez toujours par l’espace client.

Questions fréquentes après la publication

Les messages du formulaire de contact n’arrivent pas.
Vérifiez dans les paramètres du formulaire si l’adresse e-mail à laquelle les demandes doivent être envoyées est renseignée. La marche à suivre est décrite dans l’article 1.22 Configurer un formulaire de contact défini par l’utilisateur.

Le navigateur affiche un avertissement de certificat peu après la publication.
Le certificat SSL est créé automatiquement. Cela peut prendre quelques heures. Vérifiez à nouveau plus tard. Si l’avertissement persiste le lendemain, ouvrez un ticket.

Le site est publié, mais il n’apparaît pas sous mon domaine.
Dans ce cas, le domaine n’est pas encore lié à votre forfait SiteDesigner. L’article Activer la redirection de domaine explique dans la section «Lier un domaine à un forfait» comment vérifier et modifier cela.