Le site Web se charge lentement

Le site web se charge lentement

Un site web peut se charger lentement pour différentes raisons. Avec l’hébergement mutualisé, il est tout à fait normal que le site se charge parfois un peu plus lentement que d’habitude pendant une courte durée. Avec l’hébergement mutualisé, tu partages les performances du serveur avec d’autres clients, avec nos offres vServer et Serverhousing, tu n’as pas besoin de les partager. Si le problème persiste plus longtemps, ouvre un ticket de support. Une analyse précise et professionnelle est très importante, sinon Google pénalise ton site dans le classement du moteur de recherche.

Capture d’écran du test de performance

Ouvre le site suivant : https://www.cnlab.ch/speedtest/
Effectue un test de performance et envoie-nous une capture d’écran du résultat.

Résultat du traceroute

Appuie sur la touche Windows + R, tape ‘cmd’ et confirme avec Entrée.
Une fenêtre noire (invite de commandes) s’ouvre. Saisis-y la commande suivante :
tracert www.musterdomain.ch
Envoie-nous le résultat.

Résultat du PING

Appuie sur la touche Windows + R, tape ‘cmd’ et confirme avec Entrée. Une fenêtre noire (invite de commandes) s’ouvre. Saisis-y la commande suivante :
ping www.musterdomain.ch

Capture d’écran de l’analyse réseau

Ouvre maintenant la page dans ton navigateur préféré. Appuie sur F12 et cherche l’analyse réseau. Recharge la page avec CTRL+F5 pour obtenir une statistique de tous les éléments chargés. Envoie-nous ensuite une capture d’écran de cette analyse.

Ouvre maintenant un ticket de support avec le contenu suivant :

1. Capture d’écran du test de performance
2. Résultat du traceroute
3. Résultat du PING
4. Capture d’écran de l’analyse réseau
5. Si disponibles : les données d’accès à ton CMS comme TYPO3, WordPress, Joomla, etc.
6. Le moment où le problème se produit.

Nos techniciens vérifieront tes indications, effectueront différents tests et te recontacteront.