Domain transferieren

Transfert de domaine

Vous pouvez soit transférer le domaine d’un autre fournisseur (1) vers nous, transférer le domaine vers un autre client (2) ou le transférer vers un autre fournisseur (3). Pour savoir comment procéder, cliquez ici

1. Transfert de domaine d’un fournisseur tiers vers FireStorm

1. Connectez-vous à l’administration web à l’adresse admin.firestorm.ch..
2. Ouvrir les domaines et ensuite transférer le domaine
   
3. Maintenant, entrez le nom de domaine et le code de transfert / code d’authentification.
4. Cliquez maintenant sur ajouter au panier et suivez l’assistant.

Le transfert n’a pas fonctionné ?

La cause la plus fréquente est un code de transfert invalide. Si le message indique par exemple «Invalid authorization information», le registre n’a pas accepté le code. Selon le fournisseur, les codes de transfert ne sont valables que quelques jours.

1. Demandez un nouveau code de transfert à votre ancien fournisseur.
2. Vérifiez en même temps si un verrouillage de transfert (souvent appelé «Transfer Lock» ou «Domain Lock») est actif et désactivez-le. Tant que le verrouillage est actif, le transfert échoue même avec un code valide.
3. Envoyez-nous le nouveau code via un ticket. Nous relançons ensuite le transfert.

Votre site web et vos e-mails chez nous continuent de fonctionner entre-temps, à condition que le domaine pointe déjà vers nos serveurs de noms.

2. Transfert de domaine à un autre client

1. Connectez-vous à l’administration web à l’adresse admin.firestorm.ch.
2. Allez dans “Mon Compte” > “Changement de propriétaire”.
   
3. Vous pouvez choisir si vous voulez donner les produits à un client existant de FireStorm ou à un nouveau client. Cochez la case appropriée et remplissez tous les champs.
   
4. En dessous de la sélection des clients, vous trouverez une liste de tous les produits et domaines en votre possession. Sélectionnez les produits que vous souhaitez attribuer à une autre personne.
   
5. Une fois que vous avez tout rempli, cliquez sur “Continuer” en bas du site.
6. Un e-mail contenant un lien de confirmation est alors envoyé au client sélectionné. Si ce lien est ouvert dans les 24 heures, les produits seront transférés au nouveau client.

3. transfert du domaine vers un fournisseur tiers (annulation)

Si vous souhaitez transférer votre domaine chez un autre fournisseur, il vous suffit de résilier votre domaine chez nous. Pour cela, cliquez sur ‘Domaines => Outil => Résilier’. Vous recevrez ensuite un e-mail dans lequel vous devrez confirmer la résiliation. Dès que la résiliation est confirmée, vous recevez un e-mail avec le code de transfert. Veillez à ce que le domaine soit transféré à temps et avant la suppression chez le nouveau fournisseur.

Important : le code de transfert figurant dans la confirmation de résiliation n’est lui aussi valable que pour une durée limitée. Le délai est indiqué dans l’e-mail. Lancez donc le transfert chez le nouveau fournisseur dès réception du code. Si le nouveau fournisseur signale que le domaine est verrouillé («LOCKED» ou «clientTransferProhibited»), contactez-nous via un ticket et nous vérifierons le verrouillage.