Restaurer un domaine

Si un domaine a été résilié ou non renouvelé puis supprimé, il n’est pas immédiatement perdu définitivement. Chaque registre accorde après la suppression un délai de restauration (phase de rédemption). Pendant ce délai, vous pouvez réactiver vous-même votre domaine dans le portail client (service payant).

Où trouver cette fonction?

Connectez-vous au portail client et ouvrez Domaines précédents dans le menu Domaine. Si vous avez des domaines récemment supprimés, une tuile s’affiche également sur la page d’accueil.

La page liste vos anciens domaines avec leur date de suppression. Pour les domaines encore restaurables, vous voyez le délai et un bouton avec le prix. Pour les autres, la page indique pourquoi aucune restauration n’est possible (par exemple transféré chez un autre fournisseur ou définitivement supprimé).

Combien de temps la restauration est-elle possible?

Cela dépend de l’extension: 40 jours à compter de la suppression pour .ch et .li, environ 30 jours pour la plupart des autres extensions. Une fois le délai écoulé, le registre libère le domaine et n’importe qui peut l’enregistrer. N’attendez donc pas le dernier jour.

Combien cela coûte-t-il?

Le prix est affiché directement sur le bouton et comprend la restauration ainsi qu’une année de renouvellement. Il est nettement supérieur à la redevance annuelle normale, car les registres facturent des frais élevés pour les restaurations depuis la phase de rédemption.

Comment cela fonctionne

1. Cliquez sur Restaurer à côté du domaine et confirmez.
2. Une facture payable le jour même est créée immédiatement. Elle ne peut être réglée qu’en ligne (carte), afin que la restauration ait lieu dans le délai. Un virement bancaire serait trop lent.
3. Après réception du paiement, le domaine est restauré automatiquement. Vous recevez une confirmation par e-mail et le domaine réapparaît parmi vos domaines actifs.

Bon à savoir

• Les enregistrements DNS personnalisés existant avant la suppression doivent éventuellement être reconfigurés. La zone DNS est recréée avec des enregistrements standard si elle n’existait plus.
• Si la facture n’est pas payée, elle expire automatiquement. Tant que le délai court, vous pouvez commander à nouveau la restauration à tout moment.
• Si un domaine ne peut pas être restauré (délai écoulé, domaine transféré), la page l’indique de manière transparente. Notre support se tient volontiers à votre disposition.