J’obtiens un message d’erreur lorsque j’envoie un courriel.

Message d’erreur lors de l’envoi d’e-mail

Vous trouverez ici une liste de messages d’erreur et de solutions lors de l’envoi d’e-mails:

552 5.2.0 traitement automatisé des contenus non sollicités détectés

Problème: Le destinataire a rejeté votre e-mail parce qu’il n’aime pas le contenu de votre e-mail. La raison exacte peut être fournie par le fournisseur du destinataire.
Solution: Modifiez le texte de votre courriel jusqu’à ce que vous puissiez l’envoyer. Supprimez tous les hyperliens.

Message d’erreur après avoir rempli un formulaire de contact sur un autre site web (SPF)

Problème : vous avez envoyé une demande via le formulaire de contact d’un autre site web (p. ex. une boutique en ligne) et vous recevez peu après un message de non-distribution tel que «Mail delivery failed» ou «SPF fail». Certains formulaires envoient votre demande avec votre adresse e-mail comme expéditeur, mais via le serveur de messagerie de l’autre site web. Le destinataire vérifie si ce serveur est autorisé à envoyer au nom de votre domaine (SPF). Ce n’est pas le cas, le message est donc rejeté et le message d’erreur vous est renvoyé en tant qu’expéditeur présumé. Cette vérification protège votre domaine contre l’envoi d’e-mails en votre nom par des tiers. Votre boîte aux lettres fonctionne parfaitement.
Solution :

1. Écrivez directement à l’entreprise depuis votre logiciel de messagerie, par exemple à l’adresse de contact figurant dans les mentions légales du site web. Cette voie fonctionne.
2. Si vous le souhaitez, informez l’exploitant du site web : son formulaire de contact devrait utiliser une adresse propre au site web comme expéditeur et n’inscrire votre adresse que comme adresse de réponse (Reply-To). Vous pouvez lui transférer le message d’erreur à cet effet.
3. Si un message envoyé directement depuis votre logiciel de messagerie est lui aussi rejeté, envoyez-nous le message d’erreur complet via un ticket.