Microsoft 365 : réinitialiser le mot de passe

Si tu as oublié le mot de passe de ton compte Microsoft 365, tu le réinitialises directement chez Microsoft. Cela vaut aussi bien pour les utilisateurs normaux que pour le compte administrateur, par exemple admin@musterdomain.onmicrosoft.com.

Comment réinitialiser le mot de passe

• Ouvre https://passwordreset.microsoftonline.com.
• Saisis ton nom d’utilisateur complet, par exemple max@musterdomain.ch ou admin@musterdomain.onmicrosoft.com, ainsi que les caractères affichés.
• Microsoft demande alors les méthodes de vérification enregistrées dans ton compte, par exemple un code par SMS, un appel ou un code envoyé à une autre adresse e-mail. Pour le compte administrateur, Microsoft en exige généralement deux.
• Une fois la vérification réussie, tu définis un nouveau mot de passe.

Points à respecter

• Seules les données enregistrées fonctionnent. Microsoft accepte uniquement le numéro de téléphone et l’adresse e-mail enregistrés dans le compte. N’essaie pas différents numéros.
• Les SMS ne sont envoyés qu’aux numéros de mobile. Si un numéro de téléphone fixe est enregistré, choisis l’option «Appeler».
• Après plusieurs tentatives échouées, Microsoft bloque temporairement la réinitialisation. Attends alors au lieu de réessayer.
• Si ta messagerie ne fonctionne pas en ce moment, un code envoyé à cette adresse n’arrivera pas non plus. Choisis alors une autre méthode de vérification.

Tu gères toi-même ton compte Microsoft, c’est pourquoi nous ne pouvons pas réinitialiser le mot de passe à ta place. Un utilisateur normal peut aussi s’adresser à l’administrateur de son entreprise, qui peut définir un nouveau mot de passe dans le centre d’administration Microsoft 365.