Vérifier l’état des services et les pannes

Quelque chose ne fonctionne soudainement plus, par exemple votre site web, vos e-mails ou OfficeMail ? Sur status.firestorm.ch, vous voyez à tout moment si une panne ou une maintenance est en cours chez nous et si votre propre connexion est bloquée.

Ce qu’affiche la page d’état

• Services : hébergement web, e-mail, OfficeMail, DNS, portail client ainsi que vServer et serveurs root, chacun avec un indicateur de couleur et l’historique des 30 derniers jours.
• Messages actuels : pannes en cours avec une brève description de ce qui est concerné et de ce sur quoi nous travaillons.
• Maintenances planifiées : travaux annoncés avec leur plage horaire.
• Votre connexion : si votre adresse IP est bloquée chez nous. Vous pouvez y lever vous-même un blocage automatique en un clic.

La page s’actualise d’elle-même chaque minute et reste accessible même en cas de panne importante. Elle est disponible en allemand, anglais, français, italien et espagnol.

Tout est vert, mais cela ne fonctionne toujours pas ?

La cause se trouve alors le plus souvent du côté de votre connexion ou de votre appareil. Vérifiez d’abord sous « Votre connexion » si votre adresse IP est bloquée. Plus d’informations dans l’article Adresse IP bloquée. Si cela ne suffit pas, ouvrez un ticket.