Connexion Webmail ne fonctionne pas

Se connecter au webmail n’est pas possible

Vous ne pouvez pas vous connecter au webmail et obtenir un message d’erreur:
“La connexion a échoué”.

Veuillez suivre les instructions “Modifier le mot de passe” pour définir un nouveau mot de passe.

Depuis septembre 2026, le webmail s’appelle OfficeMail et remplace Roundcube et Horde. Il est accessible à l’adresse https://webmail.musterdomain.ch (remplacer musterdomain.ch par le propre domaine). La connexion se fait toujours avec l’adresse e-mail complète et le mot de passe de l’adresse e-mail. Plus d’informations dans l’article “Utiliser OfficeMail“.

Si le webmail n’est plus du tout accessible depuis la connexion Internet, un blocage de sécurité automatique de l’adresse IP peut en être la cause, par exemple après plusieurs échecs de connexion. Voir l’article “Adresse IP bloquée“.