Domande frequenti sul passaggio del webmail a OfficeMail

Da settembre 2026 OfficeMail è il webmail di FireStorm. Ha sostituito il webmail precedente (Roundcube o Horde) su tutti i server di hosting. Qui trovi le risposte alle domande più frequenti sul passaggio.

Perché vedo un nuovo webmail?

Il webmail precedente è stato sostituito da OfficeMail: uno spazio di lavoro completo nel browser con e-mail, calendario, contatti, attività, file e documenti Office in un unico posto. Il pacchetto Free è incluso in ogni hosting mail e web, senza costi aggiuntivi per te. Chi apre il vecchio indirizzo del webmail arriva automaticamente in OfficeMail.

Il vecchio webmail (Roundcube/Horde) tornerà?

No. Roundcube e Horde non vengono più offerti sui nostri server e non sono più supportati. OfficeMail li sostituisce completamente.

Come accedo?

Apri nel browser l’indirizzo webmail.tuodominio.ch (per esempio webmail.esempio.ch) e accedi con il tuo indirizzo e-mail completo e la tua password e-mail attuale. Non esiste una password OfficeMail separata e non devi installare né ordinare nulla.

I miei dati sono stati ripresi?

Sì. Contatti, calendari e firme del vecchio webmail sono stati ripresi automaticamente. Le tue e-mail si trovano comunque sul server di posta e sono completamente disponibili.

Non vedo tutte le mie cartelle e-mail. Dove sono?

Le tue cartelle ci sono tutte, semplicemente potrebbero non essere visualizzate. Bastano due passaggi:

1. Le sottocartelle sono chiuse per impostazione predefinita. Clicca sulla piccola freccia davanti al nome di una cartella per aprirle.
2. Apri le impostazioni (icona dell’ingranaggio in alto a destra), scegli la sezione E-mail e togli il segno di spunta da “Mostra solo le cartelle sottoscritte”. Poi esci e accedi di nuovo.

Devo modificare il mio programma di posta o il telefono?

No. I programmi di posta come Outlook, Thunderbird o Apple Mail così come smartphone e tablet non sono interessati dal passaggio e continuano a funzionare senza modifiche. Il passaggio riguarda solo l’interfaccia web nel browser.

Dove imposto la firma sopra la risposta?

Apri le impostazioni (icona dell’ingranaggio), sezione E-mail, e regola lì le opzioni di risposta e la posizione della firma. Lì trovi anche altre opzioni di visualizzazione come l’ordinamento.

Posso continuare a usare Roundcube?

Come webmail dei nostri server: no. Puoi però installare Roundcube sotto la tua responsabilità come normale applicazione web nel tuo spazio web (per esempio tramite l’installatore di app in Plesk). Attenzione: installazione, aggiornamenti e messa in sicurezza sono interamente a tuo carico e il nostro supporto non copre questa installazione personale. Nella configurazione di Roundcube inserisci il nome host del tuo server con le porte SSL (IMAP porta 993 e SMTP porta 465, ciascuna con ssl://).

Dove trovo una guida a OfficeMail?

Trovi una guida dettagliata nell’articolo KB Usare OfficeMail e una panoramica di tutte le funzioni nella nostra news OfficeMail: e-mail, calendario, file e office nel browser.