Trasferire un dominio

Trasferimento di dominio

Puoi trasferire il dominio da un altro provider (1) a noi, trasferire il dominio ad un altro cliente (2) o trasferirlo ad un altro provider (3). Puoi scoprire come farlo qui

1. Trasferimento del dominio da un fornitore terzo a FireStorm

1. Accedere all’amministrazione web all’indirizzo admin.firestorm.ch.
2. Aprire i domini e poi trasferire il dominio
   
3. Ora inserisci il nome del dominio e il codice di trasferimento / codice di autorizzazione
4. Ora clicca su aggiungi al carrello e segui la procedura guidata.

Il trasferimento non ha funzionato?

La causa più frequente è un codice di trasferimento non valido. Se il messaggio dice ad esempio «Invalid authorization information», il registro non ha accettato il codice. A seconda del fornitore, i codici di trasferimento sono validi solo per pochi giorni.

1. Richiedi un nuovo codice di trasferimento al tuo fornitore precedente.
2. Verifica lì nello stesso momento se è attivo un blocco del trasferimento (spesso chiamato «Transfer Lock» o «Domain Lock») e disattivalo. Finché il blocco è attivo, il trasferimento fallisce anche con un codice valido.
3. Inviaci il nuovo codice tramite un ticket. Avvieremo poi di nuovo il trasferimento.

Nel frattempo il tuo sito web e le tue e-mail da noi continuano a funzionare, a condizione che il dominio punti già ai nostri nameserver.

2. Trasferimento del dominio a un altro cliente

1. Accedere all’amministrazione web all’indirizzo admin.firestorm.ch.
2. Vai a ‘Il mio Account’ > ‘Cambio di proprietà’.
   
3. Puoi scegliere se vuoi dare i prodotti a un cliente FireStorm esistente o a un nuovo cliente. Seleziona la casella di controllo appropriata e compila tutti i campi.
4. Sotto la selezione dei clienti troverai una lista di tutti i prodotti e domini in tuo possesso. Seleziona i prodotti che vuoi assegnare a qualcun altro.
   
5. Una volta che hai compilato tutto, clicca su “Continua” in fondo al sito.
6. Un’e-mail viene quindi inviata al cliente selezionato con un link di conferma. Se questo link viene aperto entro 24 ore, i prodotti saranno trasferiti al nuovo cliente.

3. Trasferimento del dominio a un fornitore terzo (cancellazione)

Se vuoi trasferire il tuo dominio a un altro provider, devi semplicemente disdirlo da noi. Clicca su “Domini => Strumenti => Annulla”. In seguito riceverai un’e-mail in cui dovrai confermare la disdetta. Non appena la disdetta è stata confermata, riceverai un’e-mail con il codice di trasferimento. Assicurati di aver trasferito completamente il dominio al nuovo provider in tempo e prima della cancellazione.

Importante: anche il codice di trasferimento contenuto nella conferma di disdetta è valido solo per un periodo limitato. La scadenza è indicata nell’e-mail. Avvia quindi il trasferimento presso il nuovo fornitore subito dopo aver ricevuto il codice. Se il nuovo fornitore segnala che il dominio è bloccato («LOCKED» o «clientTransferProhibited»), contattaci tramite un ticket e verificheremo il blocco.