Backup Manager: ripristina i tuoi dati da solo

Con il Backup Manager ripristini da solo uno stato precedente del tuo sito web, dei tuoi database o delle tue caselle e-mail, direttamente nell’area clienti e senza ticket. Salviamo i dati del tuo pacchetto hosting ogni notte e conserviamo fino a 60 backup giornalieri. Il Backup Manager fa parte di ogni pacchetto hosting, senza costi aggiuntivi.

Cosa puoi ripristinare

• Sito web e file: tutti i file del tuo sito web, comprese immagini e modelli
• Database: qui si trovano testi, ordini e impostazioni del tuo sito web
• Caselle e-mail: le e-mail di singole caselle

Puoi selezionare più elementi contemporaneamente, ad esempio sito web e database insieme. Nella maggior parte dei siti web i due vanno di pari passo, ad esempio con WordPress, Joomla o uno shop. Se ne ripristini solo uno, il sito potrebbe poi presentare errori.

Dove trovi il Backup Manager

• Accedi all’area clienti
• Apri il tuo pacchetto hosting
• Clicca su «Ripristina» nella colonna laterale della pagina del pacchetto

In fondo alla pagina trovi il link «Registro dei ripristini». Lì vedi tutti i ripristini precedenti e il loro stato. A seconda della lingua impostata nella tua area clienti, le diciture dello strumento possono essere visualizzate in tedesco o in inglese.

Passo 1: scegli il backup

Vedi i backup della settimana corrente con data, ora e contenuto. Con «settimana precedente» torni indietro fino a 60 giorni. Con «Mostra» limiti l’elenco a sito web, database o caselle e-mail. Clicca su «Seleziona» accanto al backup desiderato.

Passo 2: scegli i contenuti

Spunta tutto ciò che deve essere ripristinato. In alto a destra trovi «Stato del» con la data del backup scelto. Per le caselle e-mail attenzione: i messaggi ricevuti dopo questa data andranno persi.

Passo 3: conferma e avvia

Il Backup Manager ti avvisa che i tuoi dati attuali verranno sovrascritti e che il tuo sito sarà brevemente irraggiungibile durante il ripristino. Spunta «Sì, ho capito che i miei dati attuali verranno sovrascritti» e clicca su «Avvia il ripristino».

Dopodiché puoi chiudere la finestra. A seconda della quantità di dati, il ripristino richiede da pochi minuti a diverse ore. Appena è concluso ricevi un’e-mail all’indirizzo del tuo account cliente. Puoi seguire l’avanzamento in qualsiasi momento nel «Registro dei ripristini».

Il registro

Nel registro trovi ogni ripristino con data e ora, contenuto, stato scelto e status:

• Richiesto: il ripristino è pianificato
• In corso: i dati vengono ripristinati in questo momento
• Completato: il ripristino è concluso
• Errore: non è stato modificato nulla, i tuoi dati sono intatti. In questo caso apri un ticket, ci pensiamo noi.

Importante da sapere

• Il ripristino sovrascrive lo stato attuale. Tutte le modifiche dalla data scelta in poi vanno perse e non possono essere annullate. Controlla quindi con attenzione la data.
• Per ogni pacchetto hosting è in corso un solo ripristino alla volta. Aspetta che sia concluso prima di avviarne un altro.
• Se nel frattempo un dominio, un database o una casella e-mail è stato cancellato, ricrealo prima nel tuo pannello di hosting. Solo dopo i dati possono essere ripristinati. In questo caso il Backup Manager te lo segnala.
• I backup che hai creato tu stesso nel pannello di hosting sono indipendenti da questo. Come fare è spiegato nell’articolo Gestore dei Backup di Plesk.

Domande frequenti

• Non vedo la voce «Ripristina». Compare solo quando esistono backup per il tuo pacchetto. Per un pacchetto nuovo ci vuole fino al primo backup notturno. Se manca ancora dopo, apri un ticket.
• Fino a quando posso tornare indietro? Fino a 60 giorni. Conserviamo fino a 60 backup giornalieri.
• Posso ripristinare solo singoli file? No, il sito web viene sempre riportato nel suo insieme allo stato scelto. Se ti servono solo singoli file o cartelle, apri un ticket.
• Quanto costa? Niente. Il Backup Manager è incluso in ogni pacchetto hosting, non devi attivare nulla.
• Non so quale stato sia quello giusto. Apri semplicemente un ticket. Lo guardiamo insieme.