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FAQ sur notre offre d’hébergement

Infrastructure et normes

Pouvez-vous confirmer que votre infrastructure matérielle et réseau est conforme aux normes actuelles ?

Réponse :

Quelles sont les particularités de votre infrastructure ?

Réponse :

Exploitez-vous vos propres serveurs et centres de données ?

Réponse :

Si non, chez quel fournisseur ou dans quel centre de données vos serveurs sont-ils exploités ?

Réponse :

Où se trouvent vos serveurs en Suisse ?

Réponse :

Disponibilité et fiabilité

Quelle garantie de disponibilité (SLA) offrez-vous ?

Réponse :

Existe-t-il des délais de reprise après sinistre garantis (RTO, RPO) ?

Réponse :

Quels sont les mécanismes de redondance en place (cluster, basculement, redondance géographique) ?

Réponse :

Infrastructure DNS

Combien de serveurs de noms (NS) exploitez-vous pour la gestion DNS ?

Réponse :

Les serveurs de noms sont-ils géographiquement séparés les uns des autres, de sorte qu’une panne sur un site n’affecte pas l’ensemble de la résolution DNS ?

Réponse (sites) :

Exploitez-vous vous-même les serveurs de noms ou faites-vous appel à des fournisseurs externes ?

Réponse :

Prenez-vous en charge le protocole DNSSEC ?

Réponse :

Sauvegarde et gestion des données

Comment les sauvegardes sont-elles effectuées (fréquence, emplacement de stockage, possibilités d’accès) ?

Réponse :

Les sauvegardes sont-elles stockées dans des emplacements géographiquement séparés ?

Réponse :

Existe-t-il des options pour des stratégies de sauvegarde spécifiques au client (internes, externes, automatisées) ?

Réponse :

swiss Hosting – Label et conformité contractuelle

Êtes-vous titulaire officiel du label « Swiss Hosting » ?