Kein Problem bleibt ungelöst – Versprochen

Support

Wir unterstützen dich kostenlos bei allen Fragen rund um das Webhosting, bei WordPress, Joomla oder Typo3 Installationen.*

Tel. 0844 300 200

Ausland: +49 221 67 77 07 01
24h Notfall: +41 55 251 70 52

support@firestorm.ch

E-Mail Kontakt

Wir bearbeiten jede Anfrage per Email ganz persönlich und individuell.

Wir nehmen uns gerne Zeit für unsere Kunden.

AKTUELLE MELDUNG

Zurzeit gibt es keine aktuelle Störungen.

Für fortlaufend aktiven Support

Wichtige Informationen

In der nachfolgenden Liste findest du eine Übersicht, wann wir den Email- und Telefonsupport für eine PHP Version einstellen werden.
Wir haben nicht vor PHP 5.6 auf deinem Server abzuschalten, solange der Serverbetrieb ungestört fortgesetzt werden kann.

PHP Version

aktiver Support bis

eingestellt am:

7.4
28. November 2021
28. November 2022
7.3
6. Dezember 2020
6. Dezember 2021
7.2
30. November 2019
30. November 2020
7.1
1. Dezember 2018
1. Dezember 2019
7.0
3. Dezember 2017
3. Dezember 2018
5.6
19. Januar 2017
31. Dezember 2018
5.5
10. Juli 2015
10. Juli 2016
5.4
3. September 2014
3. September 2015
5.3
14. August 2013
14. August 2014
5.2
6. Januar 2010
6. Januar 2011

aktiver Support bis


eingestellt am:


Du willst einwandfreien Betrieb?

Hosting & Domain bei FireStorm

Support-Matrix

Weshalb ist es von Vorteil Hostingspeicherplatz und Domainregistration über FireStorm laufen zu lassen?
Antwort: Hosting und Domain-Namen welche bei uns registriert sind, werden durch uns optimal konfiguriert, damit die Dienstleistungen möglichst schnell und einwandfrei funktionieren können. Zudem profitiert der Kunde von nur einem Ansprechpartner für Hosting und Domain-Namen.

Für Domain-Namen, welche nicht bei uns registriert sind, kann der einwandfreie Betrieb durch FireStorm nicht sichergestellt werden. Falls dir die Erreichbarkeit & Supportleistungen wichtig sind, empfehlen wir den Transfer des Domain-Namen zu FireStorm.

Untenstehend findest du eine Support-Matrix aus welcher ersichtlich ist, welche Leistungen unser Support abdeckt:

Dienstleistung durch FireStorm

Hosting

Domain

Hosting & Domain

FTP Zugriff
verwalten des Speicherplatz
Zugriff auf Logdaten
Domainregistration
DNS Server verwalten
DNS Einträge verwalten
Anwendungen (Joomla / Typo3 / WordPress)
Email empfangen / versenden
Webdienste / Webseite
SSL Schutz
Passwortschutz
Zugriffsstatistik

= Basis Support inbegriffen

Hosting


Domain


Hosting & Domain


* Support ist in den ersten 10 Minuten, während den Büroöffnungszeiten (von 8:00 Uhr bis 12:00 Uhr und von 13:00 Uhr bis 17.00 Uhr) kostenlos. Ab 10. Minute werden CHF 40.00 pro angebrochene 1/4 Stunde fällig. Im Normalfall werden die allermeisten Anfragen innerhalb von 10 Minuten beantwortet. Ausserhalb der Geschäftsöffnungszeiten fallen zusätzliche gesonderte Tarife gemäss Notfalldienst / Störungsdienst an.

Schütze deine Webseite mit wichtigen Updates

Sicherheitsupdates

Dringendes Sicherheitsupdate für Joomla!

Sämtliche Joomla Version bis und mit 3.4.7 haben ein Sicherheitsproblem und müssen sofort aktualisiert werden, weil beliebiger Schadcode ausgeführt werden kann. Bitte stelle sicher, dass du mindestens Joomla 3.4.8 installiert hast! Webseiten auf unseren neusten Hostingpaketen, welche das automatische Update aktiviert haben, sind davon nicht betroffen!

Dringendes Sicherheitsupdate für WordPress!

WordPress-Sicherheitslücke ermöglicht Änderungen von Inhalten!

In WordPress wurde eine Sicherheitslücke entdeckt, mit der ein Angreifer nach Belieben Inhalte ändern kann. Betroffen sind die Versionen 4.7.0 und 4.7.1. Dank der automatischen Update-Funktion von WordPress sind die meisten Nutzer bereits geschützt.

Wichtige Informationen

Unterstützte PHP Versionen
Aus der nachfolgenden Liste kannst du entnehmen, welche PHP Versionen wir aktiv unterstützen und wann die PHP Version nicht mehr verwendet werden können. Weitere Informationen findest du bei PHP.net.

Version aktiver Support bis eingestellt am:
7.4 28. November 2021 28. November 2022
7.2
30. November 2019 30. November 2020
7.1 1. Dezember 2018 1. Dezember 2019
7.0 3. Dezember 2017 3. Dezember 2018
5.6 19. Januar 2017 31. Dezember 2018
5.5 10. Juli 2015 10. Juli 2016
5.4 3. September 2014 3. September 2015
5.3 14. August 2013 14. August 2014
5.2 6. Januar 2010 6. Januar 2011
Aktuelle Meldung

Zurzeit sind uns keine Störungen bekannt.

 

Tel. 0844 300 200
Ausland: +49 221 67 77 07 01
support@firestorm.ch
Teamviewer laden Sie hier

Teamviewer für Samsung Handy

 

Support-Matrix

Weshalb ist es von Vorteil Hostingspeicherplatz und Domainregistration über FireStorm laufen zu lassen?
Antwort: Hosting und Domain-Namen welche bei uns registriert sind, werden durch uns optimal konfiguriert, damit die Dienstleistungen möglichst schnell und einwandfrei funktionieren können. Zudem profitiert der Kunde von nur einem Ansprechpartner für Hosting und Domain-Namen.
Für Domain-Namen, welche nicht bei uns registriert sind, kann der einwandfreie Betrieb durch FireStorm nicht sichergestellt werden. Falls dir die Erreichbarkeit & Supportleistungen wichtig sind, empfehlen wir den Transfer des Domain-Namen zu FireStorm.

Untenstehend findest du eine Support-Matrix aus welcher ersichtlich ist, welche Leistungen unser Support abdeckt:

 

Dienstleistung durch FireStorm: Hosting Domain Hosting & Domain
FTP Zugriff X X
verwalten des Speicherplatz X X
Zugriff auf Logdaten X X
Domainregistration X X
DNS Server verwalten X X
DNS Einträge verwalten X X
Anwendungen (Joomla / Typo3 / WordPress) X
Email empfangen / versenden X
Webdienste / Webseite X
SSL Schutz X
Passwortschutz X
Zugriffsstatistik X
X = Basis Support inbegriffen
Dringendes Sicherheitsupdate für Joomla!
Sämtliche Joomla Version bis und mit 3.4.7 haben ein Sicherheitsproblem und müssen sofort aktualisiert werden, weil beliebiger Schadcode ausgeführt werden kann. Bitte stelle sicher, dass du mindestens Joomla 3.4.8 installiert hast!Websiten auf unseren neusten Hostingpaketen, welche das automatische Update aktiviert haben, sind davon nicht betroffen!

Dringendes Sicherheitsupdate für WordPress!

WordPress-Sicherheitslücke ermöglicht Änderungen von Inhalten!

In WordPress wurde eine Sicherheitslücke entdeckt, mit der ein Angreifer nach Belieben Inhalte ändern kann. Betroffen sind die Versionen 4.7.0 und 4.7.1. Dank der automatischen Update-Funktion von WordPress sind die meisten Nutzer bereits geschützt.