Viele unserer Kundinnen und Kunden leiten Mails weiter, zum Beispiel von info@ihre-firma.ch an eine private Adresse bei Hotmail, GMX oder Gmail. Mit den echten Mails kommt dabei leider auch Spam mit. Für den Empfänger sieht es dann so aus, als würde unser Server den Spam verschicken. Anbieter wie Microsoft sperren solche Server, und danach kommen auch Ihre ganz normalen Mails dort nicht mehr an.
Deshalb gibt es ab sofort auf allen Linux-Webhosting-Servern die Mail-Quarantäne: Weiterleitungen, die unser Spamfilter als Spam erkennt, halten wir zurück, statt sie weiterzuschicken. Sie sehen diese Mails in Ihrer Hosting-Verwaltung und entscheiden selbst, was damit passiert.
Kurz erklärt: die wichtigsten Begriffe
Weiterleitung: Eine Mail an Ihre Adresse wird automatisch an eine andere Adresse geschickt, zum Beispiel an Ihr privates Postfach.
Spamfilter: Prüft jede eingehende Mail und vergibt einen Spam-Wert. Ab einem bestimmten Wert gilt die Mail als Spam.
Quarantäne: Ein geschützter Bereich, in dem als Spam erkannte Weiterleitungen eine Zeit lang aufbewahrt werden, statt weitergeschickt zu werden.
Whitelist: Eine Liste von Absendern, denen Sie vertrauen. Mails dieser Absender werden immer weitergeleitet.
Ihre Vorteile auf einen Blick
Ihre Mails kommen anWeil unsere Server keinen Spam mehr weiterleiten, bleiben Ihre echten Mails bei Hotmail, GMX und Co. zustellbar.
Nichts geht verlorenIn Ihrem eigenen Postfach kommt jede Mail weiterhin an. Zurückgehalten wird nur die Kopie für die Weiterleitung.
Selbst nachsehenIn der Hosting-Verwaltung sehen Sie Betreff, Absender und Text jeder zurückgehaltenen Mail, ohne Risiko durch Links.
Mit einem Klick zustellenIst eine wichtige Mail dabei, stellen Sie sie mit einem Klick an die Weiterleitungsadresse zu, einzeln oder mehrere.
Vertraute Absender zulassenAbsender oder ganze Domains auf Ihrer Whitelist werden immer weitergeleitet, auch wenn der Spamfilter anschlägt.
Automatisch aufgeräumtJe nach Paket bleiben die Mails 7, 14 oder 30 Tage in der Quarantäne und werden danach automatisch gelöscht.
So finden Sie die Mail-Quarantäne
Öffnen Sie die Hosting-Verwaltung (Plesk) über das Kundenportal.
Klappen Sie unter Websites & Domains Ihre Domain auf und wählen Sie den Reiter E-Mail.
Klicken Sie auf Mail-Quarantäne.
Die Mail-Quarantäne zeigt alle zurückgehaltenen Weiterleitungen
Gut zu wissen
Sie müssen nichts einschalten. Die Mail-Quarantäne ist auf allen Linux-Webhosting-Servern bereits aktiv.
Mails, die Sie selbst verschicken, und Mails in Ihren Postfächern sind nicht betroffen.
Noch zuverlässiger als eine Weiterleitung: Richten Sie Ihr Postfach direkt in Ihrem Mailprogramm oder auf dem Smartphone ein (IMAP). Dann gehen keine Mails über fremde Server.
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