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Tu veux un fonctionnement irréprochable ?

Hébergement & Domaine chez FireStorm

Matrice de support

Pourquoi est-il avantageux de faire gérer l’espace d’hébergement et l’enregistrement de domaine par FireStorm ?Réponse : les hébergements et noms de domaine enregistrés chez nous sont configurés de manière optimale par nos soins, afin que les services fonctionnent aussi rapidement et correctement que possible. De plus, le client profite d’un seul interlocuteur pour l’hébergement et les noms de domaine.Pour les noms de domaine qui ne sont pas enregistrés chez nous, FireStorm ne peut pas garantir un fonctionnement irréprochable. Si l’accessibilité et les prestations de support sont importantes pour toi, nous recommandons le transfert du nom de domaine vers FireStorm.Tu trouveras ci-dessous une matrice de support indiquant les prestations couvertes par notre support :

* Le support est gratuit pendant les 10 premières minutes, durant les heures de bureau (de 8h00 à 12h00 et de 13h00 à 17h00). À partir de la 10e minute, CHF 45.00 sont facturés par quart d’heure entamé. En général, la grande majorité des demandes reçoivent une réponse dans les 10 minutes. En dehors des heures d’ouverture, des tarifs spéciaux supplémentaires s’appliquent selon le service d’urgence / de dépannage.

Coûts du service d’urgence en dehors des heures de bureau

Facturation à l’unité : CHF 250.- par intervention (30 minutes incluses), chaque demi-heure supplémentaire CHF 80.-
Pack de tickets d’urgence : 5 tickets CHF 1’200.-, 10 tickets CHF 2’250.-, 15 tickets CHF 3’150.-, valables 5 ans
Abonnement support : dès CHF 4’500.-/mois, traitement prioritaire sans facturation à l’unité

Tous les détails et la comparaison des tarifs du service d’urgence