Beaucoup de nos clientes et clients redirigent des e-mails, par exemple de info@votre-entreprise.ch vers une adresse privée chez Hotmail, GMX ou Gmail. Malheureusement, du spam est aussi redirigé avec les vrais e-mails. Pour le destinataire, on dirait alors que notre serveur envoie ce spam. Des fournisseurs comme Microsoft bloquent de tels serveurs, et ensuite même vos e-mails tout à fait normaux n’y arrivent plus.
C’est pourquoi la quarantaine e-mail est désormais disponible sur tous les serveurs d’hébergement web Linux : les redirections que notre filtre anti-spam reconnaît comme spam sont retenues au lieu d’être transmises. Vous voyez ces e-mails dans votre panneau d’hébergement et décidez vous-même de leur sort.
En bref : les termes les plus importants
Redirection: Un e-mail adressé à votre adresse est automatiquement envoyé à une autre adresse, par exemple à votre boîte privée.
Filtre anti-spam: Contrôle chaque e-mail entrant et attribue un score spam. À partir d’un certain score, l’e-mail est considéré comme spam.
Quarantaine: Une zone protégée où les redirections reconnues comme spam sont conservées un certain temps au lieu d’être transmises.
Liste blanche: Une liste d’expéditeurs auxquels vous faites confiance. Les e-mails de ces expéditeurs sont toujours redirigés.
Vos avantages en un coup d’œil
Vos e-mails arriventComme nos serveurs ne redirigent plus de spam, vos vrais e-mails restent distribuables chez Hotmail, GMX, etc.
Rien ne se perdChaque e-mail continue d’arriver dans votre propre boîte. Seule la copie destinée à la redirection est retenue.
Vérifier vous-mêmeDans le panneau, vous voyez l’objet, l’expéditeur et le texte de chaque e-mail retenu, sans risque lié aux liens.
Distribuer en un clicSi un e-mail important s’y trouve, distribuez-le en un clic à l’adresse de redirection, seul ou à plusieurs.
Autoriser les expéditeurs de confianceLes expéditeurs ou domaines de votre liste blanche sont toujours redirigés, même si le filtre se déclenche.
Nettoyage automatiqueSelon le forfait, les e-mails restent 7, 14 ou 30 jours en quarantaine, puis sont supprimés automatiquement.
Où trouver la quarantaine e-mail
Ouvrez le panneau d’hébergement (Plesk) via le portail client.
Sous Sites Web & Domaines, dépliez votre domaine et choisissez l’onglet Messagerie.
Cliquez sur Quarantaine e-mail.
La quarantaine e-mail affiche toutes les redirections retenues
Bon à savoir
Vous n’avez rien à activer. La quarantaine e-mail est déjà active sur tous les serveurs d’hébergement web Linux.
Les e-mails que vous envoyez vous-même et ceux de vos boîtes aux lettres ne sont pas concernés.
Encore plus fiable qu’une redirection : configurez votre boîte directement dans votre programme de messagerie ou sur votre smartphone (IMAP). Ainsi, aucun e-mail ne passe par des serveurs tiers.
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