Novità: decidi tu per cosa usare il tuo credito
Finora il credito nel tuo portale clienti veniva applicato automaticamente a ogni nuova fattura, che si trattasse di un rinnovo di dominio, di un web hosting o di un server. Chi aveva ricaricato il credito per uno scopo preciso, per esempio i domini, doveva tenere d’occhio le altre fatture. Da oggi decidi tu per cosa usare il tuo credito: con sei interruttori nella pagina del credito, uno per categoria di prodotti.
Domini, web hosting ed e-mail, server, Microsoft 365, certificati SSL e altri prodotti. Attivi o disattivi ogni categoria singolarmente.
Le posizioni delle categorie disattivate restano aperte. Il tuo credito resta disponibile per le categorie che hai attivato.
Nelle fatture con posizioni di più categorie viene coperta con il credito solo la parte attivata. Il resto lo paghi come di consueto.
L’impostazione vale subito per le nuove fatture e per l’applicazione automatica prima della scadenza. Impostazione predefinita: tutto attivo.
Come funziona
1. Aprire la pagina del credito. Accedi al portale clienti e apri Amministrazione > Aggiungi credito. Sotto il modulo di ricarica e l’avviso punti trovi il nuovo pannello «Utilizzare il credito per».
La pagina del credito con il nuovo pannello
2. Scegliere le categorie. Togli il segno di spunta a ogni categoria per la quale il credito non deve essere usato e clicca su Salva. Tutto ciò che resta spuntato viene pagato automaticamente con il credito, come prima.
Qui il credito resta riservato a domini, certificati SSL e altri prodotti
3. Fatto. La regola vale da subito per tutte le nuove fatture e per l’applicazione automatica poco prima della scadenza. In una fattura con posizioni di più categorie viene coperta con il credito solo la parte attivata, il resto rimane aperto e lo paghi come di consueto.
Buono a sapersi
Per impostazione predefinita tutte le categorie sono attive, quindi non cambia nulla finché non modifichi qualcosa. Il credito già applicato non viene toccato. Per i clienti con un pacchetto rivenditore di domini, «Domini» resta sempre attivo, perché i rinnovi dei domini vengono addebitati direttamente sul credito.
Per chi è utile
Per tutti quelli che ricaricano il credito con uno scopo preciso: i rivenditori di domini che con il credito coprono i rinnovi, le agenzie che gestiscono domini per i clienti e preferiscono pagare le fatture di hosting con bonifico, o chi vuole semplicemente tenere sotto controllo per cosa viene usato il proprio credito.
La guida passo per passo la trovi nella nostra base di conoscenza: Definire le regole del credito